Apa Itu Loading State?

Loading State adalah metode, artefak, atau konsep UI/UX yang membantu tim memahami kebutuhan pengguna, menyusun alur, merancang antarmuka, atau mengevaluasi kemudahan penggunaan. Penggunaan Loading State sebaiknya dimulai dari masalah yang jelas. Bagi UX researcher, designer, product manager, dan developer, istilah ini berguna untuk membedakan tujuan, proses, indikator, dan risiko dalam riset pengguna, alur tugas, desain antarmuka, aksesibilitas, dan usability.

Penerapannya perlu diuji terhadap user needs, task flow dan prototype. Hasilnya kemudian dapat dinilai melalui task completion, time on task dan error rate. Jika definisi, data, dan ruang lingkup tidak konsisten, tim mudah mengambil kesimpulan yang terlihat benar tetapi tidak relevan dengan tujuan.

1. Untuk Loading State, tentukan konteks penggunaan Loading State dan keputusan apa yang perlu dibantu oleh istilah ini.
2. Identifikasi komponen yang terlibat, misalnya user needs, task flow, dan wireframe.
3. Terapkan pada ruang lingkup yang jelas dan dokumentasikan asumsi agar tim memakai definisi yang sama.
4. Evaluasi dampaknya menggunakan indikator seperti task completion dan time on task.

• Memberi dasar yang lebih jelas untuk menentukan prioritas berdasarkan dampak, bukan asumsi.
• Mengurangi pekerjaan ulang akibat keputusan yang tidak terdokumentasi atau definisi yang berbeda.
• Membuat hasil Loading State dapat ditinjau bersama indikator seperti task completion, time on task, dan error rate.
• Membuat definisi dan ruang lingkup Loading State lebih konsisten ketika digunakan oleh beberapa tim.

Salah satu konteks praktis Loading State adalah saat desain mobile dan desktop memiliki prioritas informasi yang tidak konsisten. Gunakan wireframe untuk menyamakan konteks, data, dan keputusan yang akan diambil. Hasilnya dapat ditinjau melalui task completion dan time on task.

Contohnya, website perlu dapat digunakan dengan keyboard dan screen reader. Tim mendokumentasikan kondisi awal dalam prototype, menerapkan Loading State pada ruang lingkup terbatas, lalu membandingkan error rate dengan drop-off. Hasil dan alasan perubahan dicatat pada wireframe sebelum pendekatan diperluas.

• Menerapkan Loading State tanpa menjelaskan tujuan, baseline, dan keputusan apa yang akan dipengaruhi.
• Tidak menyimpan log, baseline, atau catatan perubahan sehingga masalah yang sama sulit ditelusuri.
• Mengubah terlalu banyak faktor sekaligus sehingga penyebab peningkatan atau penurunan hasil tidak diketahui.
• Tidak menentukan pemilik tindakan sehingga temuan berhenti sebagai laporan tanpa perbaikan.