Apa Itu Focus State?

Focus State adalah metode, artefak, atau konsep UI/UX yang membantu tim memahami kebutuhan pengguna, menyusun alur, merancang antarmuka, atau mengevaluasi kemudahan penggunaan. Penggunaan Focus State sebaiknya dimulai dari masalah yang jelas. Bagi UX researcher, designer, product manager, dan developer, istilah ini berguna untuk membedakan tujuan, proses, indikator, dan risiko dalam riset pengguna, alur tugas, desain antarmuka, aksesibilitas, dan usability.

Agar tidak menjadi istilah teoritis, tim dapat mendokumentasikan keputusan, baseline, dan perubahan yang dilakukan. Gunakan task completion, time on task dan error rate sebagai indikator, lalu periksa kembali apakah hasilnya benar-benar mendukung tujuan awal.

1. Untuk Focus State, tentukan konteks penggunaan Focus State dan keputusan apa yang perlu dibantu oleh istilah ini.
2. Identifikasi komponen yang terlibat, misalnya user needs, task flow, dan wireframe.
3. Terapkan pada ruang lingkup yang jelas dan dokumentasikan asumsi agar tim memakai definisi yang sama.
4. Evaluasi dampaknya menggunakan indikator seperti task completion dan time on task.

• Membuat definisi dan ruang lingkup Focus State lebih konsisten ketika digunakan oleh beberapa tim.
• Memberi dasar yang lebih jelas untuk menentukan prioritas berdasarkan dampak, bukan asumsi.
• Membuat hasil Focus State dapat ditinjau bersama indikator seperti task completion, time on task, dan error rate.
• Menghubungkan pekerjaan teknis atau operasional dengan hasil yang dapat dipahami oleh pemilik bisnis.

Salah satu konteks praktis Focus State adalah saat pengguna sering berhenti di formulir karena alur dan instruksinya tidak jelas. Gunakan wireframe untuk menyamakan konteks, data, dan keputusan yang akan diambil. Hasilnya dapat ditinjau melalui task completion dan time on task.

Misalnya, pengguna sering berhenti di formulir karena alur dan instruksinya tidak jelas. Tim terlebih dahulu menetapkan baseline dan kriteria sukses, kemudian menggunakan Focus State untuk satu bagian proses. Setelah data cukup, mereka meninjau SUS serta task completion dan memasukkan keputusan lanjutan ke wireframe.

• Menerapkan Focus State tanpa menjelaskan tujuan, baseline, dan keputusan apa yang akan dipengaruhi.
• Menerapkan aturan yang sama ke seluruh kasus meskipun konteks, audiens, atau batasannya berbeda.
• Menggunakan data yang periodenya, definisinya, atau sumbernya berbeda lalu membandingkannya seolah setara.
• Mengejar satu metrik sambil mengabaikan kualitas, biaya, pengalaman pengguna, atau risiko.