Pengertian Business Intelligence Governance
Business Intelligence Governance adalah kerangka peran, aturan, standar, dan kontrol yang mengatur bagaimana business intelligence dibuat, digunakan, dipantau, dan dipertanggungjawabkan. Dalam praktiknya, istilah ini muncul ketika analis, tim produk, pemasaran, dan manajemen perlu mengelola pengumpulan, transformasi, analisis, visualisasi, dan tata kelola data dengan keputusan yang dapat dijelaskan, bukan sekadar mengikuti tool atau tren.
Penerapannya perlu diuji terhadap event, metric dan dimension. Hasilnya kemudian dapat dinilai melalui data completeness, accuracy dan freshness. Jika definisi, data, dan ruang lingkup tidak konsisten, tim mudah mengambil kesimpulan yang terlihat benar tetapi tidak relevan dengan tujuan.
Cara Kerja Business Intelligence Governance
- Untuk Business Intelligence Governance, tentukan tujuan dan ruang lingkup business intelligence sebelum memilih tool atau metode.
- Siapkan input yang relevan seperti event, metric, dan data pendukung lainnya.
- Jalankan proses dengan kriteria keberhasilan dan penanggung jawab yang jelas.
- Review hasil melalui data completeness, accuracy, lalu dokumentasikan perbaikannya.
Manfaat dan Kegunaan
- Mengurangi pekerjaan ulang akibat keputusan yang tidak terdokumentasi atau definisi yang berbeda.
- Menghubungkan pekerjaan teknis atau operasional dengan hasil yang dapat dipahami oleh pemilik bisnis.
- Membuat hasil Business Intelligence Governance dapat ditinjau bersama indikator seperti data completeness, accuracy, dan freshness.
- Memberi dasar yang lebih jelas untuk menentukan prioritas berdasarkan dampak, bukan asumsi.
Penerapan dalam Bisnis
Konteks yang umum untuk Business Intelligence Governance adalah saat business intelligence digunakan oleh banyak orang atau sistem sehingga aturan, kepemilikan, akses, dan standar perlu disepakati. Tetapkan owner, policy, standar, akses, dan proses review agar penggunaan tidak berkembang tanpa kontrol. Hasilnya dapat ditinjau melalui policy compliance dan ownership coverage.
Contoh Business Intelligence Governance
Misalnya, business intelligence digunakan oleh banyak orang atau sistem sehingga aturan, kepemilikan, akses, dan standar perlu disepakati. Tim terlebih dahulu menetapkan baseline dan kriteria sukses, kemudian menggunakan Business Intelligence Governance untuk satu bagian proses. Setelah data cukup, mereka meninjau review completion serta policy compliance dan memasukkan keputusan lanjutan ke ownership matrix.
Kesalahan yang Perlu Dihindari
- Menerapkan Business Intelligence Governance tanpa menjelaskan tujuan, baseline, dan keputusan apa yang akan dipengaruhi.
- Mengubah terlalu banyak faktor sekaligus sehingga penyebab peningkatan atau penurunan hasil tidak diketahui.
- Tidak menentukan pemilik tindakan sehingga temuan berhenti sebagai laporan tanpa perbaikan.
- Memulai dari tool atau fitur sebelum menjelaskan masalah dan hasil yang ingin dicapai.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Business Intelligence Governance?
Business Intelligence Governance adalah kerangka peran, aturan, standar, dan kontrol yang mengatur bagaimana business intelligence dibuat, digunakan, dipantau, dan dipertanggungjawabkan.
Kapan Business Intelligence Governance perlu diprioritaskan?
Business Intelligence Governance layak diprioritaskan ketika masalah sudah berdampak pada hasil, menimbulkan pekerjaan ulang, atau membuat tim sulit membedakan kondisi normal dengan anomali. Prioritas sebaiknya ditentukan dari dampak dan bukti, bukan tren.
Bagaimana cara mengevaluasi Business Intelligence Governance?
Evaluasi Business Intelligence Governance dengan membandingkan kondisi sebelum dan sesudah tindakan. Gunakan data completeness, accuracy, dan satu indikator kualitas agar hasil tidak dinilai dari satu metrik saja.